AVISO LEGAL
Definiciones
Cliente: toda persona física con capacidad legal, o toda persona jurídica, que visite el sitio es.lunessio.com.
Prestaciones y Servicios: productos y servicios ofrecidos por Lunessio en el sitio es.lunessio.com.
Contenido: conjunto de elementos presentes en el sitio (textos, imágenes, vídeos, etc.).
Información de clientes: datos personales que es.lunessio.com pueda conservar en el marco de la gestión de las cuentas, la relación con el cliente y las estadísticas.
Usuario: toda persona que navegue o utilice el sitio es.lunessio.com.
Información personal: información que permite identificar directa o indirectamente a una persona física, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD n°2016-679) y a la normativa aplicable.
1. Presentación del sitio
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se comunica a los usuarios del sitio es.lunessio.com la siguiente información:
El sitio Lunessio es editado por Chagroune Salah, empresario individual, inscrito en el Registro Mercantil de París (Francia) con el número SIREN 942 296 179. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés (franquicia de IVA). Domicilio: 60 rue François Ier, 75008 París, Francia. Teléfono: 07 56 86 76 95.
Responsable de la publicación: Salah Chagroune — contact@lunessio.com. El responsable de la publicación es una persona física.
Administrador del sitio (webmaster): Salah Chagroune — contact@lunessio.com.
Alojamiento (hosting): Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canadá.
2. Condiciones generales de uso
El sitio es.lunessio.com constituye una obra protegida por la normativa de propiedad intelectual y por los reglamentos internacionales aplicables. El Cliente no puede en modo alguno reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del sitio.
El uso del sitio es.lunessio.com implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de uso. Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento; se invita a los usuarios a consultarlas con regularidad.
El sitio es normalmente accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, es.lunessio.com podrá decidir una interrupción por mantenimiento técnico, procurando comunicar previamente las fechas y horas de la intervención.
El presente Aviso Legal puede modificarse en cualquier momento; es vinculante para el usuario, a quien se invita a consultarlo tan a menudo como sea necesario.
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio es.lunessio.com es una tienda en línea especializada en la venta de productos no médicos dedicados a la comodidad, al mantenimiento postural y al bienestar diario (corrector de postura y accesorios asociados).
es.lunessio.com se esfuerza por facilitar una información lo más precisa posible. No obstante, no podrá considerarse responsable de las omisiones, inexactitudes o carencias en la actualización, ya sean propias o de terceros socios.
Toda la información indicada en el sitio se ofrece a título orientativo y es susceptible de evolucionar. Los datos que figuran en el sitio no son exhaustivos y se facilitan a reserva de modificaciones desde su publicación.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio utiliza, entre otras, la tecnología JavaScript.
es.lunessio.com no podrá considerarse responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. El usuario se compromete a acceder al sitio con un equipo reciente, sin virus, y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio está alojado por Shopify, que aplica medios técnicos conformes a las exigencias del RGPD para la protección de los datos. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año, a reserva de interrupciones por mantenimiento, mejora o fallo de sus infraestructuras.
es.lunessio.com y el proveedor de alojamiento no podrán considerarse responsables en caso de disfunción de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía, en particular en caso de saturación de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones
es.lunessio.com es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio: textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos, sonidos, etc.
Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte del sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, sin autorización previa por escrito de es.lunessio.com.
Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de una infracción y será perseguida conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y a la normativa aplicable.
6. Limitaciones de responsabilidad
es.lunessio.com actúa como editor del sitio y es responsable de los contenidos publicados.
No obstante, la tienda no podrá considerarse responsable:
- de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario (fallos, incompatibilidad, material inadecuado);
- de las pérdidas indirectas (pérdida de mercado, pérdida de oportunidad, etc.).
Existen espacios interactivos, como los formularios de contacto.
es.lunessio.com se reserva el derecho de suprimir, sin requerimiento previo, todo contenido depositado en estos espacios que contravenga la legislación vigente, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos personales. El sitio podrá exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio, pornográfico o, más en general, ilícito.
7. Gestión de los datos personales
El Cliente está informado de la normativa relativa a:
- la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE);
- la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD);
- el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD n°2016-679).
7.1 Responsable de la recogida de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es: Chagroune Salah. es.lunessio.com está representado por Salah Chagroune, en su calidad de representante legal.
En su condición de responsable del tratamiento, es.lunessio.com:
- respeta el marco legal vigente;
- define las finalidades de sus tratamientos de datos;
- informa a los usuarios de la recogida y del uso de sus datos;
- lleva un registro conforme a la realidad de los tratamientos efectuados;
- adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los datos respecto de las finalidades.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
es.lunessio.com puede tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación por el sitio y la gestión de los pedidos: datos de conexión, historial, facturación, etc.;
- para prevenir y luchar contra el fraude informático: dirección IP, equipo de navegación, contraseña (cifrada);
- para mejorar la navegación: datos de conexión y de uso;
- para realizar encuestas de satisfacción (facultativas): correo electrónico;
- para llevar a cabo campañas de comunicación (correo, SMS): número de teléfono, correo electrónico.
es.lunessio.com no comercializa los datos personales, que se utilizan únicamente cuando es necesario o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso y de rectificación (artículos 15 y 16);
- derecho de actualización y de completitud de los datos;
- derecho de supresión (artículo 17) cuando los datos sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados, o cuando su recogida, uso, comunicación o conservación estén prohibidos;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c);
- derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18);
- derecho de oposición (artículo 21);
- derecho a la portabilidad (artículo 20) para los datos objeto de tratamientos automatizados basados en el consentimiento o el contrato;
- derecho a definir el destino de los datos tras el fallecimiento.
En caso de fallecimiento de un usuario y a falta de instrucciones, es.lunessio.com se compromete a destruir sus datos, salvo obligación legal de conservación.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
Chagroune Salah — 60 rue François Ier, 75008 París, Francia — contact@lunessio.com
Podrá solicitarse un justificante de identidad.
Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
7.4 No comunicación de los datos personales
es.lunessio.com se compromete a no transferir los datos a un país no conforme con el RGPD sin informar de ello al cliente. es.lunessio.com elige a sus encargados técnicos y comerciales velando por que ofrezcan garantías suficientes conforme al RGPD.
es.lunessio.com adopta todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y evitar que sea accesible a personas no autorizadas. En caso de incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de los datos, es.lunessio.com informará al Cliente con la mayor brevedad e indicará las medidas adoptadas.
es.lunessio.com no recoge ningún «dato sensible» en el sentido del RGPD.
Los datos pueden ser tratados por encargados del tratamiento (proveedores de servicios) y, en su caso, por el servicio de atención al cliente, dentro de los límites de sus funciones.
8. Notificación de incidentes
Ningún método de transmisión o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro.
En caso de violación de datos, es.lunessio.com informará a los usuarios afectados respetando las obligaciones legales.
Ninguna información personal se publica sin conocimiento del usuario, ni se intercambia, transfiere o vende a terceros, salvo en caso de adquisición de es.lunessio.com. En tal caso, el adquirente quedará sujeto a las mismas obligaciones de protección de datos.
Seguridad: es.lunessio.com utiliza medios técnicos (cortafuegos, contraseñas, procedimientos de protección) para garantizar la seguridad de los datos. Se adoptan medidas razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos.
9. Enlaces de hipertexto, cookies y balizas de Internet
El sitio puede contener enlaces a otros sitios. es.lunessio.com no controla esos sitios y declina toda responsabilidad respecto a su contenido.
Cookies: una cookie es un pequeño archivo guardado en el terminal del usuario (ordenador, smartphone, etc.).
es.lunessio.com puede tratar información relativa a la navegación (páginas consultadas, búsquedas realizadas) para mejorar el sitio y la experiencia de usuario.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, de forma global o caso por caso. El rechazo de las cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
Balizas («tags») de Internet: es.lunessio.com puede utilizar balizas (píxeles, GIF invisibles, etc.) a través de socios de análisis web. Esto permite medir la eficacia de las acciones de marketing y el uso del sitio.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Todo litigio relacionado con el uso del sitio es.lunessio.com se somete al derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del Cliente (España). A falta de resolución amistosa, serán competentes los tribunales conforme a las reglas de derecho común.
De conformidad con el Reglamento (UE) n°524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/